IAC Acoustics ist sich bewusst, dass bei Tests zuweilen Dinge schiefgehen können, beispielsweise wenn Komponenten außer Betrieb gehen und ersetzt oder regeneriert werden müssen. Das Unternehmen bietet eine komplette Auswahl an Optionen für den technischen Support, um die Betriebsfähigkeit schnellstmöglich wieder herzustellen.
Unsere Supportabteilung für Prüfanlagen von Flugzeugtriebwerken bietet maßgeschneiderte Pakete für kurz- und langfristige Verträge. Unsere flexiblen kurz- und langfristigen Verträge können an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst werden.

Wenn Sie IAC Acoustics wegen eines Problems kontaktieren, das technische Unterstützung erfordert, teilen wir Ihnen einen unserer Fachtechniker zu, um das Problem zu untersuchen und zu lösen. Unsere Techniker sind mit allen Aspekten Ihrer Anlage vertraut und haben Zugang zu einem breiten Spektrum an Diagnoseinstrumenten, die dabei helfen können, das Problem zu identifizieren und eine Lösung zu finden.
Wir beantworten Ihre Fragen unverzüglich im Rahmen der im Vertrag genannten Service-Levels. Unsere Dienste zur technischen Unterstützung genügen zahlreichen Qualitätssicherungsnormen mit typischen Anrufbeantwortungszeiten von weniger als 24 Stunden. IAC Acoustics unterstützt diesen Service mit einem umfangreichen Lager aus Standardersatzteilen – die alle so beschaffen sind, dass die Stillstandszeiten der Anlage auf ein Mindestmaß reduziert werden.

Von der Runderneuerung bis zur einfachen Ersatzteilwartung leisten wir einen Support, der die folgenden Dienste umfasst:

• Tarierungsdienste on-site und off-site, bei denen die Präzision der Kontrollgeräte bei Tests an Flugzeugtriebwerken gemessen wird.
• Einen Prüfstandservice, der eine vollständige Wartung, den Ausbau und die Überholung aller Arten von Leistungsprüfständen umfasst
• Wartungsdienste mit einer vollständigen Palette an Diensten, die die maximale Betriebskapazität Ihrer Prüfanlage aufrechterhält.
• Technische Handbücher einschließlich Zeichnungen, Schulungsmaterial und Training mittels Computer
• Erneuerungsdienste, mit denen Ihre bestehende Prüfanlage auf dem Stand der neuesten Technik und Prüfvorschriften gehalten wird.
• Beschaffung und Lieferung von Ersatzteilen mit zuverlässigen Lieferfristen zu annehmbaren Kosten.

Für alle schlüsselfertig gelieferten Prüfanlagen für Flugzeugtriebwerke stellt IAC Acoustics eine vollständige technische Dokumentation zur Verfügung. Jedes Paket enthält eine Beschreibung des System-Levels, auf die eine klare und prägnante Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Installation, den Betrieb und die Wartung sowie ein Ersatzteilkatalog folgt. Zur leichteren Verständlichkeit sind in der Dokumentation Zeichnungen, Diagramme und begleitendes Bildmaterial enthalten, wenn dies geboten ist oder das Thema dadurch vertieft werden kann.

Das Unternehmen erstellt die technische Dokumentation in Übereinstimmung mit einer großen Bandbreite an Spezifikationen, zu denen die Folgenden gehören: AECMA 1000D und 2000M, ATA 100, ATA Spec 2200; AvP 70 und Mil Specs oder im kommerziellen Format des einzelnen Kunden. Die technischen Handbücher sind sowohl in Papierform als auch elektronisch verfügbar.